لم يكن رجل الكونسيرج المصري مفيدًا على الإطلاق

موقعك

مرافق وقوف السيارات كانت مكلفة للغاية

الموقع

- طاقم الإستقبال وخدمة الغرف لا يتعامل بإحترافية مع النزيل، وعند إستلام الغرفة لم يتم تجهيز الماء والشاي والسكر فقط تم توفير غلاية (مصنف 5 نجوم) وعند الطلب صباحاً تم إرسال قارورة مياه وابلغني العامل ان الشاي والكوفي سيتم توفيرهم بعد الساعة 4 (علماً ان وقت المغادرة هو 2 ظهراُ) - عند الوصول للفندق اتصلت على الإستقبال لمعرفة مكان مدخل الفندق حيث ان المبنى مشترك مع فنادق اخرى وكنت مقابل المبني، طلب من الموظف ان اقوم بالدخول للموافق (ولم يبلغني انها غير تابعة للفندق ومدفوعة) ومن ثم الإتصال به، بعد الدخول للمواقف اتصلت مره اخرى وانتظرت عدة دقائق حيث قام بتحويلي لخدمة حمل الشنط لإرسال عامل ويدلني على المدخل بعد الرد سألني الموظف هل معك شنط كثيرة حتى نرسل لك احد او اسأل الأمن في المواقف يدلوك على طريق المدخل للفندق. قمة عدم الإحترافية في التعامل علماً انني ابلغتهم انني بصحبة والدتي وهي كبيرة في السن واحتاج مساعدة.... - مكان الإستحمام في دورة المياه يحتاج صيانة ولايليق بفندق مصنف 5 نجوم

مطل جميل للحرم

بوفيه الافطار أقل من المطلوب

القرب من الحرم

المطعم كان سيئا مغسلة الملابس سيئة تعامل بعض العاملين قبيح جدا

موقعه فقط

- الاكل مستواه سيء - تعامل الطاقم كان سيء وكما قال موظف الاستقبال لسنا فندق (brand) صاحب الفندق مستثمر - عمال النظافه لايتواجدون الا نادرا او بعد المغادره -

حسن الاستقبال من الشباب والتعاون

التغير ما بين المصاعد في النزول والصعود

القرب من الحرم

لا يوجد لوحة اعلانية ترشد لموقع الفندق داخل الوقف

قربه من المسجد الحرام وقضاء جميع الصلوات بالحرم

عدم توفر مواقف للنزلاء

اطلالته على الحرم والفطور

عدم توفر مواقف التأخر في تسليم الغرفه رغم وصولي بعد موعد الدخول بخمس ساعات لغرض تنظيف الغرفه تم تأخيري في الدخول ٤٥ دقيقة

قرب الفندق من الحرم

الصوت الاطفال في الغرف المجاوره يسبب ازعاج في داخل الغرفه بسبب العزل الجدران سيئ

قربه من الحرم وسعره مقارنة بباقي الفناددق المجاورة ومقارنة ايضا بمستوى الخدمة المقدم

قربه من الحرم

عدم وجود مدخل خاص الى الفندق  اﻷثاث قديم حوراة تلمياه صغيرة وسوء تصريف المياه في اﻷرضيات

الموقع جيد و قريب من ساحات الحرم .

الازعاج من الغرف المجاورة لم يكن هناك عازل للصوت .

1- القرب من الحرم 2- سماعات داخلية متصلة بالحرم لسماع الاذان مباشر 3- مساحة الغرفة جيدة 4-وجود سوق تجاري اسفل الفندق متوفر فيه كل الاحتياجات 5-اطلالة جميلة علي الحرم

1-حزنت بشدة لاكتشافي ان سعر Booking اعلي من سعر الفندق خاصة و اني حاجز من جدة 2-مواقف السيارات تكلفتها عالية - الساعة 15 ريال - ولا يوجد خصم للنزلاء مما اضطرني لترك السيارة في موقف كدي. 3-تم تجاهل طلبي الخاص بوجود الغرفة في دور مرتفع رغم توافرها. 4-أنصح بالاستعلام عن اسعار الغرف من الفندق قبل الحجز من Booking